“以目前的行業(yè)環(huán)境,這種高端酒店還處在供不應(yīng)求的階段,掙錢幾乎是必然的,這次如果不是你們區(qū)政府起的頭,我們局長是萬萬不能讓你們橫插一杠的,只要經(jīng)營上沒大問題,接下來就坐等著數(shù)錢吧。”
“光我知道就有好幾家正在施工的酒店,兆龍飯店更是萬眾矚目,等這些都開業(yè)了,生意就沒那么容易做了吧?”
“兆龍的工地我去看過,至少要到年底才能竣工,開業(yè)要等到明年了,就算那幾個(gè)陸續(xù)都開業(yè),也不夠用,按照我的估計(jì),將來來京旅游的外國人只會(huì)逐年遞增,所以你的擔(dān)心有點(diǎn)多余了。”
高逸飛的話無疑是給陳自正吃了顆定心丸,都知道目前酒店生意好做,但持續(xù)性怎么樣,他這種門外漢,自然沒法跟高副局長相提并論。
酒店不止能提供就業(yè)崗位,還能帶動(dòng)下游配套產(chǎn)業(yè)的增收,如果一切順利,那這必定是他陳自正政績中亮眼的一筆。
受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的同時(shí),工作開展也會(huì)如臂使指,所以馬虎不得。
臨近傍晚時(shí)候,客人正如高副局長所說的那樣,漸漸少了下來,酒店本身的人員已經(jīng)足夠應(yīng)付。
傅嬈帶著忙了一天的同學(xué)們準(zhǔn)備返回,她本來還不好意思提報(bào)酬的事兒,沒想到人家酒店那個(gè)季經(jīng)理直接領(lǐng)著他們把今天的費(fèi)用先給結(jié)了。
同學(xué)們把錢領(lǐng)到手里的時(shí)候,有些難以置信,雖然一開始聽傅嬈說過,但真到落實(shí)的時(shí)候,他們還是有些激動(dòng)。
不過這些天之驕子都是好面子的,不管內(nèi)心如何激動(dòng),表面上都是一副云淡風(fēng)輕的模樣。
一直到換了衣服出來,走向送他們的大巴時(shí),幾個(gè)人才嘰嘰喳喳地談?wù)摿似饋怼?
“媽呀,真給這么多,在這兒干幾天,都頂?shù)纳蟿e人一個(gè)月的工資了,傅嬈,這個(gè)工作咱們還能持續(xù)多少天?”
“學(xué)長說至少三天,最長七天,今天是開業(yè)首日,客流量集中爆發(fā),隨后就沒有這么忙了?!?
“真想一直干下去啊,剛剛換衣服的時(shí)候,真有點(diǎn)舍不得,那衣服比我自己的不知道好看多少倍,特別是傅嬈,你穿上特別顯氣質(zhì),呵呵,就連老外都沖你豎大拇指,夸你比油他佛?!?
就連一向不合群的李娜聽了都附和道。
“確實(shí)挺漂亮的,就是不知道衣服能留給咱們不?”
“我明天問問,那個(gè)季經(jīng)理挺好說話的?!?
“她那是對(duì)你,你們是沒見她訓(xùn)斥員工的時(shí)候有多兇,損人的話張口就來,有個(gè)犯錯(cuò)的員工差點(diǎn)被她說哭了?!?
他們跑到等著的大巴車上,傅嬈看還是早上接她們的那個(gè)師傅,就從包里拿出一瓶可口可樂遞給他,這是吃飯的時(shí)候多要的。
“師傅,辛苦您了,這個(gè)飲料是給您喝的?!?
“哎呀,不用客氣的,送你們是我分內(nèi)的事兒?!?
見徐建民想推辭,傅嬈干脆直接放在駕駛位旁邊。
“早上不是還有個(gè)小師傅嘛,他去哪兒了?”
“忙著伺候那幫老外呢,我一輩子見過的外國人,都沒有今天多,拉了一車又一車,大家坐好系上那個(gè)安全帶?!?
中午吃飯的時(shí)候,徐建民去看了大侄子李家俊,真的是忙成狗了,就連二哥都一樣,跟他說話的時(shí)間都沒有。
當(dāng)初選開車這個(gè)工作真的是選對(duì)了,雖然跑了好幾趟,但有旅游局臨時(shí)調(diào)派過來的車幫忙,他們算是比較輕松的,何況徐建民本身就喜歡開車。
送完這幫大學(xué)生,回到酒店已經(jīng)可以下班了。
徐建民和李家俊直接坐二哥的車回去,家俊這小子一向注意自己形象,今天卻直接癱倒在后座上,連腳趾頭都不愿意有絲毫動(dòng)彈。
“你小子,有那么累嗎?你要是早點(diǎn)學(xué)會(huì)開大巴,就可以把另外一臺(tái)車也給占了,到時(shí)候咱倆雙劍合璧,所向無敵?!?
“小叔,干活還在其次,主要是心累,那幫老外,屁事兒是真多,要求一個(gè)比一個(gè)過分,建軍表叔,國外的五星級(jí)酒店都是這樣服務(wù)的嗎?”
“差不多吧,畢竟人家付出了足夠的金錢,就要得到相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。”
“哎,今天從到酒店那一刻,我?guī)缀鯖]有一刻是閑著的,以后要是天天如此,實(shí)在是太累人了。”
“今天是特殊情況,從明天開始就會(huì)少很多接待量,怎么,這么快就開始退縮了?我聽大姑說你在家的時(shí)候可是干勁十足,不能因?yàn)檫@點(diǎn)挫折就一蹶不振啊。”
“那必定不能,牛皮都吹出去了,要是灰溜溜的半途而廢,有何顏面見荊楚父老?!?
徐建軍扭頭看了看這個(gè)年紀(jì)不大的表侄子,投以贊許的目光。
這小子在某些方面甚至要強(qiáng)于自己親弟弟,只要他敢于拼搏,徐建軍倒也不介意給他提供更大的平臺(tái)。
“任勞任怨,好好表現(xiàn),爭取早點(diǎn)把港島人那一套搞明白了,如何把高標(biāo)準(zhǔn)的客房提供給客戶,如何給他們營造一個(gè)舒適、安靜、優(yōu)雅、安全的住宿環(huán)境?!?
“等把客房的問題搞明白了,就開始琢磨怎么針對(duì)賓客的習(xí)慣和特點(diǎn)做好細(xì)致、便捷、周到、熱誠的對(duì)客服務(wù)?!?
“甚至于建立客戶檔案,人家只要入住過咱們酒店,再來就不用提要求,咱們就需要根據(jù)他以往習(xí)慣指定相應(yīng)的服務(wù),他工作是什么,為什么來華夏,飲食習(xí)慣怎么樣,都需要你細(xì)致入微的觀察,并且做好記錄,服務(wù)好了他以后就是你的固定客戶,用口碑效應(yīng)吸引他周邊的潛在客戶源?!?
徐建民聽了云里霧里,但李家俊卻收起了癱軟在座位上的姿態(tài),認(rèn)真回味著徐建軍話里的內(nèi)容。
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